É através da missão, visão, valores corporativos e princípios operacionais que a Marsh assume um compromisso com os seus clientes.

Missão:

Criar soluções para os riscos e prestar serviços que contribuam para o êxito dos nossos clientes.

Objectivo:

Ser a opção número um, em todos e em cada um dos mercados em que presta serviços.

Valores Corporativos:

Clientes - Satisfazemos as suas necessidades com estratégias e iniciativas à sua dimensão.

Colaboradores - Oferecemos a cada um a oportunidade de desenvolver todo o seu potencial.

Accionistas - Atingimos as suas expectativas.

Inovação - Antecipamo-nos às necessidades dos nossos clientes e desenvolvemos soluções efectivas.

Excelência - Perseguimos a máxima qualidade em todas as áreas da nossa actividade.

Integridade - A ética profissional é o nosso modelo de conduta.

Princípios Operacionais:

Colaboração - Trabalhamos com clientes, colegas e mercados, em benefício de todas as partes.

Uma empresa, uma equipa - Servimos os clientes com todos os nossos recursos globais, incluindo os do Grupo MMC.

Mudança - Procuramos a mudança se esta beneficia os nossos clientes e a companhia.

Responsabilidade - Medimos os nossos resultados em função dos objectivos definidos.

Crescimento - Desenvolvemos estratégias e iniciativas que fomentem o crescimento e a rentabilidade.

Comunidade - Temos um compromisso com o bem estar da sociedade.

Tecnologia - Desenvolvemos e utilizamos sistemas que optimizam o serviço ao cliente, a produtividade interna e as interacções com o mercado.