Qualquer fornecedor de um produto ou serviço estará tipicamente “preso” a um vasto número de complicados contratos, comprometendo-se a prestar uma variedade de acordos de níveis de serviço com um vasto número de clientes.

No entanto, o processo em que os contratos são celebrados e os seus termos subsequentes, podem expor os fornecedores a um conjunto de responsabilidades não protegidas. Tais riscos acabam por custar milhões de Euros, todos os anos, em capital não orçamentado.

Questões críticas que deve ter em conta:

• Assegura que os riscos assumidos por via dos contratos celebrados são acautelados?
• Analisou os principais riscos que podem ameaçar a prestação dos seus serviços como contratado?
• Tem os procedimentos adequados de Gestão de Riscos em marcha para lidar com a interrupção do serviço, por exemplo Planos de Continuidade de Negócio?
• Confirmou que a sua apólice de seguro cobre a sua responsabilidade contratual?
• Está ciente da existência da possibilidade de soluções alternativas de transferência do risco que podem ajudá-lo a gerir os riscos contratuais?