A segurança e a qualidade do ambiente de trabalho podem ser melhoradas através de uma análise cuidada do comportamento dos colaboradores e dos sistemas que suportam esse comportamento.

Tal abordagem, por vezes leva a que se atinjam melhores resultados do que se for adoptada uma gestão rígida e pouco flexível que espere que os colaboradores a aceitem e se conformem.

Questões críticas que tem de considerar:

• Sabe que tipo de comportamento leva à ocorrência de acidentes no local de trabalho?
• Tem incutido uma política de segurança ou simplesmente monitorizado a ocorrência de acidentes?
• Os gestores e os restantes colaboradores estão activamente envolvidos no programa de segurança?
• Adoptou uma política de incentivo ou somente uma política punitiva no que respeita ao reforço e cumprimento das medidas de segurança?