Os riscos operacionais como são o caso de falhas nos sistemas de TI, equipamentos, interrupções na rede de fornecimentos e comportamento fraudulento, podem ter um forte impacto na continuidade do negócio.

Numa economia baseada no serviço, os consumidores dos sectores de comércio e serviços, estão-se a tornar cada vez mais intolerantes com os atrasos e erros nos serviços que recebem.

Questões críticas que deve ter em conta:

• Tem as coberturas adequadas para os seus bens físicos bem como para a preparação para riscos naturais?
• Já analisou os riscos de Perdas de Exploração em que incorre?
• O seu Plano de Continuidade de Negócio está actualizado e tem os devidos procedimentos de resposta definidos?
• Tem conhecimento dos riscos informáticos que podem afectar os seus sistemas internos e websites externos?